Des casiers en libre-service : paiement par QR code, code reçu par SMS
Comment Cep'IA a équipé Osmose, un Airbnb situé à Dijon, d'un système de casiers en libre-service : le voyageur scanne un QR code, paie en ligne et reçoit automatiquement par SMS le code qui ouvre le casier. Entièrement automatique, jour et nuit, sans intervention de l'hôte.
- Client
- Osmose · Airbnb à Dijon
- Secteur
- Location courte durée
- Stack
- n8n · Twilio
- Principe
- QR code → SMS
Vendre aux voyageurs, sans être là
Osmose est un Airbnb situé à Dijon (21000). L'hôte voulait proposer aux voyageurs ce qu'il y a dans ses casiers, sans avoir à encaisser lui-même ni à envoyer un code à chaque demande.
Le frein : un voyageur qui veut quelque chose tard le soir ne l'aura pas si l'hôte dort. Et gérer chaque paiement et chaque code à la main, en plus des messages Airbnb et du ménage, ce n'est pas tenable.
- Encaisser sans virement ni espèces
- Donner le code du casier UNIQUEMENT après paiement
- Fonctionner jour et nuit sans mobiliser l'hôte
Un workflow entièrement automatisé
Du scan du QR code à l'ouverture du casier, aucune intervention humaine. Tout s'enchaîne dès que le voyageur paie.
- Étape 01Scan du QR codeLe voyageur scanne le QR code du casier avec son téléphone. Aucune appli à installer.
- Étape 02Paiement en ligneIl paie directement depuis la page ouverte par le QR code, sans créer de compte.
- Étape 03Workflow n8nn8n reçoit la confirmation du paiement et prépare le code du casier.
- Étape 04SMS TwilioLe voyageur reçoit automatiquement par SMS le code qui ouvre le casier.
- Étape 05Casier ouvertIl ouvre le casier et se sert. L'hôte n'a rien eu à faire.
Un SMS qui contient le code du casier
Dès que le paiement est confirmé, le workflow n8n déclenche l'envoi du SMS via Twilio. Le code n'est jamais communiqué avant.
Exemple de message.
- Le voyageur scanne le QR code du casier
- Il paie en ligne depuis son téléphone
- Il reçoit le code par SMS
- Il ouvre le casier
Ce qui a changé pour l'hôte d'Osmose
| Sujet | Avant | Après Cep'IA |
|---|---|---|
| Encaissement | À gérer à la main : virement, espèces, relances | Paiement en ligne via le QR code |
| Envoi du code | L'hôte envoie le code lui-même, quand il est disponible | SMS automatique dès que le paiement est confirmé |
| Disponibilité | Dépend de l'hôte (soir, nuit, week-end) | Jour et nuit, sans personne derrière |
| Risque d'oubli | Réel : messages éparpillés entre SMS, mail et Airbnb | Nul : tout passe par un seul flux automatisé |
« Pas de paiement, pas de code »
La règle d'or du dispositif : le SMS contenant le code du casier n'est envoyé qu'une fois le paiement confirmé. Aucun raccourci possible.
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Le même système de casiers QR code + SMS peut s'installer chez vous. Parlons-en lors d'un premier échange offert.
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