Un site de réservation 24/7 + +38 % d'avis Google pour 2 espaces de coworking à Dijon
Comment Cep'IA a livré coworkindijon.fr, le site de réservation des deux espaces de coworking Coworkin Dijon : 4 plages réservables (heure, demi-journée, journée, semaine), mail de confirmation automatique avec code d'accès, sollicitation d'avis Google déclenchée 4 h après le séjour.
- Client
- Coworkin Dijon · 2 espaces
- Secteur
- Coworking · Tertiaire
- Stack
- Next.js · Stripe · Resend
- Livraison
- 3 semaines
2 espaces, 0 outil de réservation
Coworkin Dijon exploite 2 espaces de coworking dans la métropole dijonnaise. Avant Cep'IA, les réservations se prenaient par téléphone ou WhatsApp - entre 6 h et 22 h, par les gérants eux-mêmes, avec confirmations rédigées à la main et paiement à l'arrivée.
Côté visibilité, l'activité dépendait quasi-exclusivement de la fiche Google Business - aucun site dédié pour capter le trafic SEO sur les requêtes « coworking Dijon », « espace coworking Dijon centre » ou « bureau à l'heure Dijon ». Et la sollicitation d'avis Google reposait sur la mémoire des gérants à la sortie du client : peu d'avis nouveaux malgré une grosse satisfaction réelle.
- Permettre la réservation 24/7, en quelques clics
- Encaisser au moment de la réservation (zéro no-show)
- Envoyer le code d'accès automatiquement
- Solliciter l'avis Google au bon moment (post-séjour)
- Sécuriser et faire évoluer le site dans la durée
Un workflow en 5 étapes, 100 % automatisé
De la découverte du site à la collecte de l'avis Google, aucune intervention humaine n'est nécessaire - sauf pour accueillir le coworker (ce qui reste, heureusement, le rôle des gérants).
- Étape 01Site vitrine SEOSite coworkindijon.fr présentant les 2 espaces, leurs équipements et leurs créneaux.
- Étape 02Réservation en ligne4 plages : à l'heure, demi-journée, journée, semaine. Choix de l'espace, du jour, du créneau.
- Étape 03Paiement intégréEncaissement carte sécurisé. Aucun aller-retour mail / virement.
- Étape 04Mail auto de confirmationRécapitulatif réservation + code d'accès à l'espace, envoyé en moins de 10 secondes.
- Étape 05Mail post-séjour avis GoogleEnvoyé automatiquement 4 h après la fin du créneau, avec lien direct vers la fiche Google.
4 formats de réservation pour couvrir tous les usages
Plutôt que de proposer un format unique, le site offre 4 plages adaptées aux différents profils de coworkers - du freelance qui passe une heure à l'équipe en mission longue.
| Plage | Détail | Prix indicatif | Cible |
|---|---|---|---|
| Heure | Créneau ponctuel pour un rendez-vous, un appel, une réunion express | 5 €/h | Indépendants de passage |
| Demi-journée | Matin (8h-13h) ou après-midi (13h-19h) | 15 € | Freelances, télétravailleurs occasionnels |
| Journée | Accès complet 8h-19h, café et wifi inclus | 25 € | Télétravailleurs réguliers, consultants |
| Semaine | 5 journées consécutives, casier dédié, accès prioritaire salle de réunion | 99 € | Missions longues, équipes en déplacement |
Le moteur de réservation calcule la disponibilité en temps réel par espace, par jour et par créneau - impossible de réserver une heure déjà prise.
2 mails par réservation, déclenchés au bon moment
Les mails ne sont pas des outils de communication, ce sont des évènements automatisés. Chaque mail est déclenché par un évènement précis - paiement validé, créneau terminé - sans aucune action humaine.
Délai mesuré entre paiement Stripe et mail reçu : moyenne 4 s, 99e percentile 9 s.
Envoyé 4 h après la fin du créneau. Résultat : +38 % d'avis Google collectés vs avant.
Ce qui a changé pour Coworkin Dijon
| Sujet | Avant | Après Cep'IA |
|---|---|---|
| Prise de réservation | Téléphone / WhatsApp, 6h-22h | Site web 24/7, paiement carte intégré |
| Confirmation au client | Mail manuel rédigé par les gérants | Mail auto en <10 s avec code d'accès |
| Sollicitation avis Google | Demandée à l'oral, souvent oubliée | Mail auto 4 h après le séjour, +38 % d'avis collectés |
| Visibilité SEO local | Page Google Business uniquement | Site dédié coworkindijon.fr optimisé Dijon + alentours |
| Évolutions / corrections | Bricolage interne le week-end | Demande par mail, correction rapide |
| Encaissement | Espèces / virement à l'arrivée | Stripe intégré, comptabilité claire, reçus auto |
« Le rôle des gérants, c'est d'accueillir - pas de gérer un agenda »
Tout ce qui peut être déclenché par un évènement (réservation, paiement, fin de créneau) doit l'être. Les gérants gardent le temps pour ce qui compte vraiment : l'expérience humaine en présentiel.
Livraison en 3 semaines (cadrage, design, dev, intégration Stripe + Resend, mise en ligne SEO).
Vous gérez un coworking, une salle ou un espace à louer ?
Le même dispositif (site + réservation + paiement + mails auto + avis Google) se déploie en 3 semaines pour votre activité.
Un projet de site avec réservation, paiement et automatisations ?
Cep'IA, agence IA à Dijon, livre en 7 jours - voici les pages utiles.